有一種新(xin)的(de),叫快樂(le)。我(wo)(wo)們(men)以前在那里購買(mai)(mai)實(shi)用物件,現在我(wo)(wo)們(men)購買(mai)(mai)快樂(le)。如果(guo)我(wo)(wo)們(men)離開沙發并(bing)進入一家(jia)現實(shi)世界(jie)的(de)商店(dian),那是因(yin)為我(wo)(wo)們(men)尋(xun)求(qiu)參與(yu)或多樣化。我(wo)(wo)們(men)正在尋(xun)求(qiu)知識和(he)專業(ye)技能。簡而(er)言(yan)之(zhi),我(wo)(wo)們(men)實(shi)際上(shang)是希望與(yu)商店(dian)中的(de)人進行互動。
既(ji)然如此,就像我們決定去游(you)樂(le)園(yuan)、電影院或(huo)主題餐廳一(yi)樣,我們正在尋找某種令人難以置信和令人著迷的(de)奇跡(ji)。如果(guo)可(ke)以提供這(zhe)兩種體驗:值得上傳微(wei)信的(de)技術魔法,以及人性化的(de)和有益的(de)互動,那么我們可(ke)能到達了我們實際上一(yi)直想要的(de)商店(dian)。
四虎國產精品永久一區:重慶智能影音可以說有兩種類型的體驗:購物和閑逛。購物有直接的結果,通常可以通過在線快速搜索服務。但隨便逛逛全都是關于體驗。
閑(xian)逛是通過獲取更多觸(chu)覺和(he)感官知(zhi)識來放(fang)縱消遣的時光。這(zhe)些敏(min)感性現(xian)在由各種(zhong)視聽、互動、沉(chen)浸(jin)式和(he)AR技術提供服務,這(zhe)些技術已被整合到商店環境(jing)中以彌合數字世界和(he)物理世界之間的鴻溝。
文具品(pin)牌正(zheng)在為(wei)他們的(de)日記客戶開設布置(zhi)滿商品(pin)的(de)咖啡店。服裝商為(wei)客戶提(ti)供(gong)設計自己(ji)的(de)作(zuo)品(pin)的(de)機會(hui),或通過快速原型開發(fa)和打(da)印自己(ji)的(de)配件的(de)3D版(ban)本(ben)。
這種“融合”可能是(shi)將店內(nei)體(ti)驗(yan)與在(zai)線(xian)體(ti)驗(yan)區分開來的(de)成功的(de)手段。這些商變(bian)得更像是(shi)一(yi)種資源而不(bu)僅僅是(shi)你(ni)去購買商品(pin)的(de)地方(fang)。他們問有什么是(shi)我能在(zai)現實(shi)世界中提供卻無法在(zai)線(xian)提供的(de)?
店內課程可(ke)能優于在網(wang)站(zhan)上觀看視頻,如(ru)果(guo)你能說服人們(men)進入商店,那么基(ji)本(ben)的(de)事(shi)實仍(reng)然存在:他們(men)在商店待的(de)時間越久,他們(men)購買東西(xi)的(de)可(ke)能性越大。
所(suo)以(yi),現在(zai)你在(zai)商店,你正在(zai)了解產(chan)品。但(dan)他們也在(zai)了解你。只(zhi)要(yao)在(zai)有技術的(de)(de)地方,如配備分析(xi)工具的(de)(de)數字標(biao)牌屏幕或是追蹤物品被(bei)取走的(de)(de)“智能貨架”,就會有情報在(zai)被(bei)收集。
長期以來(lai),這(zhe)些數(shu)據(ju)一直被認為對商有價(jia)值,但近(jin)逐漸(jian)明晰,如(ru)果沒有更多的背景(jing)的話(hua),這(zhe)并(bing)沒有太多價(jia)值。了解(jie)站在(zai)(zai)屏幕前的購(gou)物者數(shu)量,他(ta)(ta)們待(dai)在(zai)(zai)那里(li)多久,甚至(zhi)他(ta)(ta)們的性(xing)別或(huo)年齡都沒有揭示他(ta)(ta)們購(gou)買或(huo)遞(di)送商品的動機。
連(lian)接這些點需要(yao)另(ling)一(yi)層智慧。我(wo)們很看(kan)好情緒數據。這不僅(jin)僅(jin)是(shi)他(ta)們查看(kan)某商品的時間,他(ta)們可能已經看(kan)了一(yi)眼(yan)并(bing)做了個鬼臉,或者他(ta)們可能已經笑了。
隨著情感分析工具在應用中變得越來(lai)越普遍,對(dui)于設計和(he)整合那些(xie)(xie)引人注目的視(shi)聽體(ti)(ti)驗的技(ji)術專家(jia)來(lai)說,還有新(xin)的機會。如果(guo)他們(men)可以幫助解釋(shi)數據,并與內(nei)容(rong)創作者和(he)顧問合作,為(wei)這些(xie)(xie)體(ti)(ti)驗注入(ru)情感和(he)情感背景,他們(men)可能會達(da)到(dao)新(xin)的參與水平(ping)。
技術應該讓人(ren)更加(jia)人(ren)性化。不(bu)僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)是(shi)展示情感觸發內容,這意味著(zhu)要考慮體驗中的觸覺和氣(qi)氛元素。
目前四虎國產精品永久一區:智能影音的趨勢表明獨立視頻墻或直接放置的視頻屏幕正在衰落。在體驗時代,獲獎者的設計將視頻顯示集成到創意面板中,與整個商店的裝飾元素相結合。數字標牌與商店設計的紋理相結合,它不僅僅是墻上展示商業廣告的42英寸面板,而是參與到故事中的說明性體驗。這才是目標。
數字標牌很(hen)棒,但它不能用于封閉環境(jing)。智能影音視需要對(dui)你做出反應,你需要使用聲音或手勢(shi)來指(zhi)揮物品,或者使用RFID點亮產品旁(pang)邊的(de)LED顯示(shi)屏。我們可以構建這(zhe)(zhe)些令人(ren)(ren)難忘和引人(ren)(ren)入勝的(de)定(ding)制夢幻體驗。這(zhe)(zhe)讓人(ren)(ren)們有回(hui)歸的(de)沖動,并(bing)提供這(zhe)(zhe)種可以通過微信在社交(jiao)媒體分享的(de)時刻。
向(xiang)更加(jia)以情感為主(zhu)導(dao)的(de)(de)(de)體驗設計(ji)的(de)(de)(de)轉(zhuan)變(bian)表明業的(de)(de)(de)另一個(ge)(ge)轉(zhuan)變(bian),即主(zhu)要技(ji)術決策者現(xian)在是(shi)CMO而不是(shi)CIO。隨(sui)著(zhu)CMO的(de)(de)(de)出現(xian),現(xian)在更多地談論每個(ge)(ge)屏幕如何(he)實(shi)現(xian)其目的(de)(de)(de)。現(xian)在,以營銷為中(zhong)心的(de)(de)(de)設計(ji)流程包括合規性測試,以證明您可以為商(shang)店的(de)(de)(de)一個(ge)(ge)區域注入活力。
當然,當試(shi)圖吸引、參(can)(can)與和留住那些選擇店內體驗(yan)的(de)人(ren)時,其他感官也會被(bei)吸引。這些將包括聽(ting)力,音(yin)頻正在體現設計對參(can)(can)與的(de)新(xin)理解的(de)性(xing)和良好策劃性(xing)。
并非采用(yong)平淡(dan)的(de)音(yin)樂(le)和音(yin)頻來覆蓋具有(you)一種重復(fu)色調的(de)設置,音(yin)樂(le)節目的(de)聚光燈甚至定位的(de)音(yin)頻區域正(zheng)在產(chan)生。這是音(yin)頻的(de)方法。
創(chuang)(chuang)造商店充滿著活力,這可以為那些在其中購物(wu)的人提(ti)供感(gan)或包容性。音(yin)樂肯定有助于創(chuang)(chuang)造視聽,老式(shi)、級服務為購物(wu)帶來了的個人的聯系(xi)。
我們(men)需要繼(ji)續努力為人們(men)創造更(geng)多的(de)系(xi)統性的(de)體(ti)驗。當你走進任何一家商(shang)店而且它們(men)都在(zai)播放相同音樂時,它就沒(mei)什么(me)作用了。這需要一種精(jing)心策劃(hua)的(de)體(ti)驗。
為(wei)了達(da)到風格的感覺,需要對智(zhi)能影音的視(shi)覺美學進行一些定(ding)制(zhi)。一些客戶希望看到華麗的老式音箱的復制(zhi)品,有些想要隱形的音頻設備(bei)。
這也是四虎國產精品永久一區:智能家居正在注意的一個轉變。完整的體驗及其隨之而來的非常具體的裝飾定制往往需要隱形的或標新立異的風格,無論是在外觀上還是音效上。
空間(jian)越來越關(guan)注(zhu)(zhu)為購物者營造(zao)好的氛(fen)(fen)圍,因此更專注(zhu)(zhu)于(yu)如何(he)更長時間(jian)地將(jiang)他(ta)們留(liu)在商店(dian),并確保購物者仍(reng)然專注(zhu)(zhu)于(yu)他(ta)們希望他(ta)們關(guan)注(zhu)(zhu)的事(shi)物。要做到這一點,音(yin)樂不能分(fen)散注(zhu)(zhu)意力,它需要與(yu)他(ta)們嘗試創(chuang)造(zao)的氛(fen)(fen)圍相匹配(pei)。